Po co opis lokalu, skoro jest menu i zdjęcia
Menu pokazuje, co podajesz, a zdjęcia, jak wygląda sala. Nie odpowiadają jednak na pytania, które gość zadaje wprost: czy to miejsce nadaje się na kolację firmową, czy mają salę dla trzydziestu osób, czy da się zjeść bez glutenu. Odpowiedź musi być gdzieś napisana zwykłym tekstem.
Wyszukiwarki i asystenci AI czytają tekst, a nie intuicję. Jeśli w opisie nie ma informacji, że przyjmujesz grupy, system nie ma na czym oprzeć rekomendacji i poleci lokal, który to zapisał.
Opis jest też pierwszym kontaktem z lokalem dla osób, które nigdy u Ciebie nie były. Jeśli w kilku zdaniach znajdą odpowiedź na swoje pytanie, ich zaufanie rośnie, a prawdopodobieństwo wysłania zapytania lub rezerwacji stolika wzrasta.
Zacznij od faktów, nie od haseł
Pierwsze dwa zdania powinny jednoznacznie określać lokal: rodzaj kuchni, dzielnicę lub okolicę w Krakowie, typ miejsca i dla kogo jest. Na przykład: restauracja kuchni włoskiej na Kazimierzu, sala na 40 osób, rezerwacje stolików i grup. Hasła w rodzaju wyjątkowe miejsce z duszą niczego nie wyjaśniają ani człowiekowi, ani systemowi.
Sprawdź każde zdanie testem: czy da się je zweryfikować. Jeśli tak, zostaje. Jeśli to czysta ocena własna, skróć ją albo zamień na fakt, który ją uzasadnia, na przykład informację o piecu, o sezonowym menu albo o ogródku.
Unikaj porównań do innych miejsc i superlatywów, których nie możesz udowodnić. Spokojny, rzeczowy ton jest bardziej wiarygodny i łatwiej go streścić, gdy system odpowiada gościowi własnymi słowami na podstawie Twojej strony.
Wypisz to, o co goście naprawdę pytają
Przejrzyj ostatnie wiadomości od gości i telefony do lokalu. Powtarzające się pytania wskazują, co wpisać do opisu. Zwykle są to te same punkty:
Odpowiedzi umieszczaj w osobnych zdaniach, a nie w jednym długim akapicie. Wtedy każdy fakt można odczytać niezależnie, a gość nie musi szukać informacji o diecie w środku opisu wnętrza lokalu.
- liczba miejsc i możliwość zarezerwowania całej sali,
- rodzaje wydarzeń, które obsługujesz, takie jak komunie, urodziny, kolacje firmowe,
- opcje dla diet: wegetariańska, wegańska, bezglutenowa,
- dostępność dla wózków i osób z ograniczeniami ruchu,
- godziny otwarcia, w tym dla grup po godzinach standardowych,
- zasady zadatku i rezerwacji.
Pisz tak, by fragment dało się zacytować osobno
Asystenci AI i wyszukiwarki często wyciągają jeden akapit i pokazują go bez reszty strony. Dlatego każdy akapit powinien być zrozumiały sam. Zamiast pisać „jak wspomnieliśmy wyżej”, powtórz nazwę rzeczy, o której mówisz.
Krótkie akapity po trzy do czterech zdań, nagłówki opisujące zawartość i listy tam, gdzie wymieniasz parametry, pomagają także zwykłemu czytelnikowi, który przegląda stronę w telefonie w drodze do lokalu.
Dobrym testem jest wyrwanie losowego akapitu z tekstu i przeczytanie go osobno. Jeśli nadal wiadomo, o jakim lokalu mowa i czego dotyczy informacja, akapit nadaje się do cytowania. Jeśli nie, dopisz nazwę lub kontekst.
Używaj słów, których szuka gość
Gość nie wpisuje nazwy Twojej kategorii, tylko własne potrzeby: restauracja z salą na urodziny, kolacja firmowa w centrum, miejsce na obiad po komunii. Jeśli Twój opis używa innych słów niż zapytania gości, spotkanie obu stron jest przypadkowe.
Nie upychaj fraz sztucznie. Wystarczy, że nazwiesz rzeczy po imieniu raz, w naturalnym zdaniu, i powtórzysz je w nagłówkach tam, gdzie pasują. Zbyt gęste powtarzanie fraz pogarsza czytelność i nie pomaga w rankingu.
Pomocnym źródłem jest własna skrzynka z zapytaniami. Zapisz zdania, którymi goście opisują swoją okazję, i użyj ich w opisie. Dzięki temu Twój tekst brzmi jak odpowiedź na prawdziwe pytanie, a nie jak katalog ogólnych haseł.
Utrzymuj spójność w każdym miejscu
System, który widzi trzy różne godziny otwarcia na trzech stronach, nie wie, której wierzyć, i często pomija lokal albo pokazuje najstarszą wersję. Ustal jeden komplet danych: nazwę, adres, godziny, liczbę miejsc, kategorię kuchni, i używaj go wszędzie tak samo.
Po każdej zmianie, na przykład nowych godzinach w sezonie, zaktualizuj profil w jednym ustalonym dniu, a nie wtedy, gdy ktoś zwróci uwagę. Prosty kalendarz przeglądów, na przykład raz na kwartał, wystarcza.
Dotyczy to również drobiazgów, takich jak pisownia nazwy lokalu, forma adresu i nazwy dzielnicy. Drobne różnice utrudniają systemom rozpoznanie, że chodzi o to samo miejsce, i rozdzielają informacje o Tobie na kilka osobnych wpisów.
Gotowy szkielet opisu do uzupełnienia
Poniższy szablon możesz przepisać i uzupełnić własnymi danymi. Wszystkie wartości w nawiasach to przykład, nie zapis rzeczywistego lokalu.
Akapit pierwszy: rodzaj kuchni, dzielnica, liczba miejsc (na przykład 60), główne okazje. Akapit drugi: sale i grupy, maksymalna liczba osób (na przykład 30), menu dla grup, zadatek. Akapit trzeci: diety i udogodnienia. Akapit czwarty: godziny, sposób rezerwacji, kontakt przez profil na RestauracjaKrakow.
Gdy szkielet jest gotowy, przeczytaj go na głos jak gość, który nie zna lokalu. Jeśli po jednym czytaniu nie wiesz, czy zmieścisz tam dwadzieścia osób, brakuje zdania.