Krok po kroku dla gościa
Gość korzysta z serwisu bez opłat i bez zakładania konta. Szuka lokalu, sprawdza opis i wysyła rezerwację albo zapytanie.
- wyszukuje restaurację według kuchni, dzielnicy albo rodzaju wydarzenia,
- czyta profil: menu, zdjęcia, pojemność sal i zasady rezerwacji,
- wybiera termin i liczbę osób, a dla większych grup opisuje okazję i budżet,
- dostaje potwierdzenie rezerwacji albo ofertę lokalu na zapytanie,
- przed wizytą dostaje przypomnienie i w razie zmiany planów może odwołać termin.
Krok po kroku dla lokalu
Dla restauracji wdrożenie jest proste i nie wymaga przerywania pracy lokalu.
- wybierasz plan i podpisujesz umowę,
- przekazujesz dane lokalu, a my przygotowujemy profil do akceptacji,
- ustawiasz sale, stoliki, godziny i zasady przyjmowania grup,
- obsługujesz rezerwacje i zapytania w jednym panelu,
- po każdym okresie rozliczeniowym dostajesz fakturę VAT.
Różnica między rezerwacją stolika a zapytaniem grupowym
Rezerwacja stolika jest szybka: gość wybiera termin z dostępnych i od razu dostaje potwierdzenie. Zapytanie grupowe to rozmowa. Gość opisuje komunię, kolację firmową, urodziny albo wesele, a lokal odpowiada ofertą z menu, ceną i warunkami zaliczki.
Zapytanie nie zajmuje stolików, dopóki go nie potwierdzisz. Po akceptacji termin trafia do kalendarza i blokuje odpowiednią część sali.
Dlaczego profil lokalu ma znaczenie
Goście coraz częściej pytają wyszukiwarki i asystentów AI o miejsce na konkretne wydarzenie. Odpowiedzi opierają się na stronach, które mają jasne, konkretne informacje. Dlatego pomagamy opisać lokal tak, aby jego pojemność, menu i zasady rezerwacji były zrozumiałe dla ludzi i dla maszyn.
Im lepiej opisany profil, tym mniej pytań doprecyzowujących i więcej zapytań gotowych do odpowiedzi.
Kto płaci i ile
Gość szuka, rezerwuje i pyta bez opłat. Płaci lokal, stałym abonamentem netto: Profil 199 zł, Wzrost 499 zł, Sieć 1 299 zł miesięcznie, plus 23% VAT. Przy płatności rocznej cena spada o 50 procent. Nie pobieramy prowizji od rachunku gościa.
Jedna dodatkowa grupa w miesiącu zwykle pokrywa abonament. Dodatkowo masz mniej telefonów bez odpowiedzi i lepiej zapełnione stoliki poza szczytem. W razie pytań napisz na kontakt@restauracjakrakow.pl.
Co dzieje się po potwierdzeniu
Gdy lokal potwierdza rezerwację albo ofertę grupową, gość dostaje wiadomość z podsumowaniem: termin, liczba osób, menu i warunki. Termin trafia do kalendarza lokalu, a obsługa widzi go razem z notatkami o wymaganiach grupy, na przykład o dietach czy dekoracjach.
Jeśli plany gości się zmienią, mogą odwołać rezerwację albo napisać do lokalu z prośbą o zmianę. Lokal widzi zmianę od razu i może zaproponować inny termin. Cała historia zostaje w jednej karcie, więc nikt nie musi pamiętać, co ustalono przez telefon. Dzięki temu rezerwacja grupowa nie opiera się na pamięci jednej osoby z zespołu.