Kiedy warto napisać
Napisz, gdy masz pytanie dotyczące profilu lokalu, wyboru planu, rozliczeń i faktur, rezerwacji stolików lub zapytań grupowych. Napisz także wtedy, gdy zauważysz błąd w opisie lokalu albo chcesz zgłosić uwagę do działania serwisu.
Co podać w wiadomości
Im pełniejsza wiadomość, tym szybciej możemy pomóc bez dopytywania.
- nazwę lokalu i adres e-mail użyty przy zakładaniu konta,
- krótki opis sprawy i, jeśli dotyczy, datę oraz godzinę zdarzenia,
- nazwę planu, którego sprawa dotyczy,
- dane do faktury, jeśli prosisz o jej wystawienie lub korektę,
- zrzut ekranu, gdy zgłaszasz problem z działaniem strony.
Sprawy dotyczące danych osobowych
W sprawach dotyczących danych osobowych, na przykład prośby o dostęp, poprawienie lub usunięcie danych, wpisz w temacie wiadomości „Dane osobowe”. Zasady przetwarzania opisuje polityka prywatności.